최종 수정일 2026년 10월 27일

개인정보 처리방침

ChartIQ를 운영하는 베어그릿 주식회사(이하 "회사")는 회원의 개인정보를 소중히 다루며, 개인정보 보호법 등 관련 법령을 준수합니다. 본 방침은 회사가 어떤 정보를 왜 수집하고, 어디에 얼마나 보관하며, 어떻게 파기하는지 설명합니다.

1. 수집하는 개인정보와 수집 방법

가입 시 (소셜 로그인 제공자에게서 받음)

Google, Apple, 카카오가 전달하는 이메일, 이름(닉네임), 프로필 이미지, 고유 식별자

서비스 이용 시 (앱과 웹에서 자동으로 생성·수집)

퀴즈 풀이 기록(종목, 예측, 정답 여부, 점수), 학습 통계, 업적
커뮤니티 게시글, 댓글, 좋아요, 올린 이미지
기기 정보(OS, 앱 버전, 언어), 푸시 토큰(알림을 허용한 경우)
앱 오류가 났을 때의 오류 정보(오류 내용과 발생 위치, 화면 경로, 기기·브라우저·OS 종류, 앱 버전)
접속 기록과 이용 통계(아래 8번 참고)

결제 시

스토어 구독 상태와 영수증 식별자. 카드 번호 등 결제 수단 정보는 회사가 수집하지 않습니다.

회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다.

2. 이용 목적

회원 식별과 로그인 유지
퀴즈, 분석, 학습, 커뮤니티 등 서비스 제공
Pro 구독 상태 확인과 고객 지원
서비스 품질 개선을 위한 통계 분석
앱 오류 탐지와 수정
학습 리마인더 등 알림 발송(동의한 경우)
부정 이용 방지와 커뮤니티 운영

3. 보유 기간

회원 정보와 이용 기록은 회원 탈퇴 시 지체 없이 삭제합니다. 이전 버전(v1) 앱에서 옮겨 온 기록도 함께 바로 삭제합니다.
결제·환불 문의에 대응하기 위해 내부 식별자, 로그인 수단, 결제(구독) 식별자, Pro 구독 여부, 탈퇴 시각만 담은 최소한의 삭제 기록을 30일간 보관한 뒤 파기합니다.

관련 법령에 따라 보관해야 하는 정보는 아래 기간 동안 보관합니다.

계약 또는 청약철회, 대금 결제에 관한 기록: 5년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년(같은 법)
접속 기록: 3개월(통신비밀보호법)

4. 파기 절차와 방법

보유 기간이 끝나거나 처리 목적을 달성한 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 종이 문서로는 개인정보를 보관하지 않습니다. 법령에 따라 보관하는 정보는 다른 데이터와 분리해 보관하고, 기간이 끝나면 같은 방법으로 파기합니다.

5. 제3자 제공

회사는 회원의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법령에 따른 요청이 있는 경우는 예외로 합니다. 앱 결제는 Apple과 Google이 각 스토어의 정책에 따라 직접 처리합니다.

6. 처리 위탁

회사는 서비스 운영을 위해 다음 업체에 개인정보 처리를 맡깁니다.

Supabase Inc.: 데이터베이스, 로그인, 파일 저장
Vercel Inc.: 웹 서비스 호스팅과 접속 통계
Mixpanel, Inc.: 이용 통계 분석
RevenueCat, Inc.: 구독 상태 관리
Google LLC(Firebase Cloud Messaging): 푸시 알림 발송
Functional Software, Inc.(Sentry): 앱 오류 수집과 분석

7. 국외 이전

위탁 업체 일부는 해외에 있어, 서비스 제공(계약 이행)에 필요한 범위에서 아래와 같이 개인정보를 국외로 이전합니다. 모든 이전은 서비스를 이용하는 시점에 암호화된 네트워크(HTTPS)로 이루어집니다. 이전을 원하지 않으면 회원 탈퇴로 처리를 중단할 수 있지만, 이 경우 서비스를 이용할 수 없습니다.

Supabase Inc.(미국, 저장 위치 대한민국 서울 리전): 위 1번의 계정·이용·커뮤니티 정보. 회원 탈퇴 시까지 보유합니다.
Vercel Inc.(미국, 처리 위치 대한민국 서울 리전과 Vercel 전송 네트워크): 서비스 요청 처리 중의 계정 식별자와 접속 기록, 익명 방문 통계. 접속 기록은 3개월까지 보유합니다.
Mixpanel, Inc.(미국): 내부 회원 식별자, 닉네임, 언어, 기기 종류, Pro 여부, 레벨, 가입일, 앱 이용 기록. 회원 탈퇴 후 요청 시 삭제하며, 그 전까지 보유합니다.
RevenueCat, Inc.(미국): 회원 식별자, 구독 상품과 상태, 스토어 영수증 식별자. 관련 법령에 따라 5년간 보유합니다.
Google LLC(미국): 푸시 토큰과 알림 내용. 알림 해제 또는 회원 탈퇴 시 삭제합니다.
Functional Software, Inc.(Sentry)(미국): 앱 오류가 났을 때의 오류 정보(오류 내용과 발생 위치, 화면 경로, 기기·브라우저·OS 종류, 앱 버전). 회원 식별자와 IP 주소는 보내거나 저장하지 않습니다. 최대 90일 보관한 뒤 자동으로 삭제됩니다.

각 업체의 연락처는 업체 웹사이트의 개인정보 문의 창구를 이용할 수 있으며, 회사로 문의하시면 안내해 드립니다.

8. 자동 수집 장치와 거부 방법

앱과 웹은 이용 통계를 위해 기기 저장소에 익명 식별자를 저장하고(Mixpanel), 로그인하면 이 식별자를 회원 식별자와 연결합니다.
Vercel Analytics는 쿠키 없이 페이지 방문 수를 익명으로 집계합니다.
로그인 유지를 위해 인증 정보가 기기 저장소에 보관됩니다.
이용 통계 수집을 원하지 않으면 앱의 설정 > 개인정보 > "이용 통계 보내기"를 끄세요. 끈 때부터 이 기기에서 수집하지 않고(앱 오류 정보도 보내지 않습니다), 로그인한 경우 다른 기기에도 적용됩니다. 이미 수집된 기록의 삭제는 chartiq.app@gmail.com로 요청해 주세요. 웹 브라우저의 추적 거부(Do Not Track) 설정도 존중합니다.

9. 안전성 확보 조치

모든 통신을 HTTPS로 암호화합니다.
데이터베이스는 행 수준 보안(RLS)으로 회원이 자신의 정보에만 접근할 수 있게 하고, 운영자 권한은 꼭 필요한 사람에게만 부여합니다.
비밀 키와 접근 권한을 분리해 관리하고, 관리자 작업은 기록으로 남깁니다.
결제 수단 정보는 저장하지 않으며, 계정 삭제 요청은 지체 없이 처리합니다.

10. 회원의 권리와 행사 방법

회원(또는 법정대리인)은 언제든지 자신의 개인정보를 열람, 정정, 삭제하거나 처리 정지를 요구할 수 있습니다. 설정 화면의 계정 메뉴나 chartiq.app@gmail.com로 요청하면 지체 없이 처리합니다. 삭제 절차, 앱 없이 요청하는 방법, 삭제·보관되는 정보는 계정 삭제 안내에서 확인할 수 있습니다.

11. 개인정보 보호책임자

개인정보 보호책임자: ChartIQ 운영팀
이메일: chartiq.app@gmail.com

개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하면 아래 기관에 문의할 수 있습니다.

개인정보침해신고센터: privacy.kisa.or.kr, 국번 없이 118
개인정보분쟁조정위원회: www.kopico.go.kr, 1833-6972
대검찰청 사이버수사과: www.spo.go.kr, 국번 없이 1301
경찰청 사이버수사국: ecrm.police.go.kr, 국번 없이 182

12. YouTube 채널 운영

회사는 ChartIQ 공식 YouTube 채널(한국어·영어)에 매일 차트 퀴즈 영상을 올리기 위해 YouTube API 서비스를 사용합니다. 이 기능은 회사가 자체 데이터로 만든 영상을 회사 소유 채널에 올리고, 게시 상태를 확인하고, 공개된 그 영상에 차트 정보(종목·타임프레임·시기)를 담은 회사 댓글을 하나 다는 데에만 쓰이며, 회원이나 다른 YouTube 사용자의 계정·채널 정보에 접근하거나 이를 수집·저장하지 않습니다. 앱에는 회원의 YouTube 계정을 연결하는 기능이 없습니다.

YouTube 채널과 영상 이용에는 YouTube 서비스 약관이 적용되며, YouTube에서 Google이 처리하는 정보는 Google 개인정보처리방침을 따릅니다.

13. 방침의 변경

이 방침이 바뀌면 시행 7일 전부터 앱 공지로 알립니다. 회원에게 불리한 변경은 30일 전에 알립니다.

본 방침은 2026년 11월 2일부터 적용됩니다. (이전 방침: 2026년 10월 18일 시행)

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