ChartIQ 계정 삭제 안내

ChartIQ(차트 퀴즈 앱, 운영: 베어그릿 주식회사)에서는 언제든지 계정과 데이터를 삭제할 수 있어요.

앱에서 바로 삭제하기

1. ChartIQ 앱이나 웹에 로그인해요.
2. 화면 오른쪽 위 설정(톱니바퀴)을 누르고 계정에서 계정 삭제를 눌러요.
3. 계속하기를 누르고 "삭제"를 입력한 뒤 계정 영구 삭제를 누르면 바로 삭제돼요.

앱 없이 삭제 요청하기

앱을 지웠거나 로그인할 수 없다면 chartiq.app@gmail.com로 메일을 보내 주세요. 제목에 "계정 삭제 요청"을 적고, 가입할 때 쓴 로그인 수단(Google, Apple, 카카오)과 닉네임을 알려 주세요. 본인 확인 후 지체 없이 삭제하고 결과를 메일로 알려 드려요.

삭제되는 정보

• 계정과 로그인 연결 정보, 프로필(닉네임, 프로필 사진, 소개)
• 퀴즈 풀이 기록, 학습 통계, 업적, 앱 설정
• 커뮤니티 게시글, 댓글, 좋아요, 북마크, 올린 이미지
• 알림용 푸시 토큰
• 이전 버전(v1) 앱에서 옮겨 온 계정 정보(이메일, 로그인 정보)와 퀴즈 기록, 통계
• Apple로 로그인한 경우 Apple 로그인 연결도 함께 해지해요.

삭제한 계정은 되살릴 수 없어요.

보관되는 정보

• 결제 기록: 구독 상태와 스토어 영수증 식별자는 전자상거래 관련 법령에 따라 5년간 보관해요. 카드 번호 같은 결제 수단 정보는 처음부터 수집하지 않아요.
• 삭제 기록: 결제·환불 문의에 대응하기 위해 내부 식별자, 로그인 수단, 결제(구독) 식별자, Pro 구독 여부, 삭제 시각만 30일간 보관하고, 그 뒤 완전히 파기해요. 닉네임과 이메일은 남기지 않아요.
• 이용 통계: 서비스 개선용 통계 도구(Mixpanel)에 남은 이용 기록과 프로필은 위 메일로 요청하시면 함께 삭제해 드려요.

구독은 따로 해지해 주세요

계정을 삭제해도 App Store나 Google Play 구독은 자동으로 해지되지 않아요. 스토어의 구독 관리에서 먼저 해지해 주세요.